O canal de atendimento ao cliente é nosso WhatsApp, por lá conseguimos tirar qualquer dúvida ou atender qualquer insatisfação que venha a ocorrer. Somos totalmente compromissados a realizar um atendimento de qualidade e resolver rapidamente qualquer problema que surja. Outras dúvidas com relação aos produtos podem ser esclarecidas no próprio site na aba Perguntas Frequentes e Cuidados com as Pratas.
Outro ponto importante a ser mencionado, é que as pratas escurecem, em algumas pessoas rapidamente (quem "transpira" muito) e outras demoram mais, sendo que quanto mais pura a prata mais escura ela fica. Nossas joias são 92.5% em prata e 7.5% de outros metais em sua composição, visto que a prata é muito maleável para ser usada em joalheria na sua forma pura.
Sabendo que a prata escurece, mais cedo ou mais tarde, é necessário que você cuide da limpeza delas semanalmente, bem como evite situações que irão oxidá-las (Cuidados com as Pratas).
Não só as pratas, mas o BANHO DE OURO 18K das pratas podem escurecer ou até mesmo sair caso a cliente não tenha os cuidados necessários, por isso evite utilizar os acessórios na piscina, ao entrar no mar, quando for mexer com produtos químicos, borrifar perfumes e passar maquiagem. E é importante lavar as as joias pelo menos a cada duas semanas com detergente neutro ou quando notar que ela está mais escura.
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